Veel gestelde vragen over het iMUIS Online abonnement

Veel gestelde vragen Onderhoudsovereenkomst iMUIS

Hoe kan ik een iMUIS Online abonnement afsluiten?

U kunt direct bij MUIS Software een abonnement afsluiten via www.imuisonline.com.
U kunt zich op iMUIS Online abonneren via uw accountants- of administratiekantoor.
U meldt zich voor een iMUIS Online abonnement aan via de website van uw administratie- of accountantskantoor.
Klik hier voor Accountantskantoren die werken met iMUIS Online.

Hoe kan ik mijn iMUIS Online abonnement opzeggen?

Het iMUIS Online abonnement wordt aangegaan voor de duur van minimaal één jaar en wordt ieder jaar stilzwijgend met één jaar verlengd. Opzegging van iMUIS Online dient minimaal 3 maanden voor afloop van het contractjaar schriftelijk middels aangetekend schrijven te geschieden, met in achtneming van de minimale duur van de overeenkomst. Na opzegging ontvangt u van MUIS Software een bevestiging per e-mail.

Met wie kan ik contact opnemen als ik mijn inloggegevens kwijt ben?

Bij uw accountant tenzij u zonder accountant werkt en rechtstreeks bij MUIS Software een abonnement heeft afgesloten op iMUIS Online.

Hoe kan ik mijn iMUIS Online abonnement uitbreiden.

Open "Mijn gegevens" in iMUIS Online (via de menu-optie Beheer).
Hier worden de modules waarvoor u niet geregistreerd bent getoond. Vink de modules aan waarop u zich wilt abonneren.
Als u via uw accountant gebruik maakt van iMUIS Online, dan heeft u met uw accountant afgesproken wie de rekening van MUIS Software betaalt. In het geval dat uw accountant de rekening betaalt dient u contact op te nemen met uw accountant als u gebruik wilt maken van nieuwe modules. Als u zelf de rekening betaalt dan kunt u ook zelf uw abonnement uitbreiden.
Voor het abonnement op de nieuwe modules wordt een nieuw contract opgemaakt. Dit contract is geldig vanaf de datum van activering tot en met de datum waarop uw eerdere contract (voor de modules die u al heeft) verloopt. Vanaf die datum gaan de contracten gelijk op.
Nadat uw aanvraag bij MUIS Software geregistreerd is ontvangt u een order-/incassobevestiging, die getekend retour moet worden gezonden naar MUIS Software. Na ontvangst zal het nieuwe abonnement in werking treden.

Mijn accountant werkt nog niet met iMUIS Online, maar ik wil wel graag via mijn accountant met iMUIS Online werken.

MUIS Software adviseert u, om uw accountant te wijzen op een domein internetboekhouden (www.muis.nl/online). Via dit domein kan hij meerdere klanten beheren. Uw accountant kan gratis starten met dit domein en u bespaart hiermee extra hostingskosten van €10,- per maand excl. BTW. Prijswijzigingen voorbehouden.

Heb ik een supportabonnement nodig voor iMUIS Online?

Nee, MUIS Software adviseert u alleen een supportabonnement af te sluiten indien u met iMUIS Online werkt zonder accountant.
Vragen kunt u terugvinden in de Help van iMUIS Online, waar u tevens een schriftelijke cursus in PDF kunt downloaden. Tevens verzorgen wij met regelmaat klassikale trainingen.
Boekhoudkundige vragen stelt u bij uw accountant.

Kan ik meer administraties voeren met iMUIS Online?

Ja, indien uw accountant iMUIS Online zelf host dat kan uw accountant u rechten geven voor meerdere administraties.
Indien de hosting plaats vindt bij MUIS Software dan kunt u contact opnemen met onze verkoopafdeling om meerdere administraties te voeren. Voor het aanmaken van een extra administratie rekent MUIS Software eenmalig €50,- per administratie en €17,50 per maand excl. BTW om meerdere administraties te voeren (per 250MB = afhankelijk van de grootte van uw administratie(s). Prijswijzigingen voorbehouden.

Hoe pas ik mijn wachtwoord aan in iMUIS Online?

Log in op iMUIS Online.
Kies voor "Mijn gegevens". Deze kunt u vinden onder de menu-optie "Beheer".
Vul uw huidige wachtwoord in, zet een vinkje in wachtwoord aanpassen en pas uw wachtwoord aan.

Waar kan ik inloggen op iMUIS Online

In welke taal kan ik met iMUIS Online werken? Can I work with iMUIS Online in another language?

Als u inlogd op iMUIS Online dan kunt u de keuze maken voor iMUIS Online in het Nederlands of Engels.
iMUIS Online is also available in English. When you login in iMUIS Online, you can choose between the Dutch or English language. All menu's are translated from Dutch into English.

Ik werk met iMUIS Online maar wil overstappen naar een andere accountant die ook met iMUIS Online werkt. Kan dit?

MUIS Software adviseert uw huidige iMUIS Online abonnement(en) bij MUIS Software stop te zetten. Het iMUIS Online abonnement wordt aangegaan voor de duur van minimaal één jaar en wordt ieder jaar stilzwijgend met één jaar verlengd. Opzegging van iMUIS Online dient minimaal 3 maanden voor afloop van het contractjaar schriftelijk middels aangetekend schrijven te geschieden, met in achtneming van de minimale duur van de overeenkomst. Na opzegging ontvangt u van MUIS Software een bevestiging per e-mail.
Maak een back-up in iMUIS Online. Heeft u hiervoor geen rechten vraag deze dan op bij uw accountant.
Sluit een nieuw iMUIS Online abonnement af via uw nieuwe accountant.
De back-up kan terugzet worden afhankelijk waar iMUIS Online wordt gehost. Host uw accountant zelf, dan kunnen zij voor u de back-up terugzetten. Vindt de hosting plaats bij MUIS Software, dan zet MUIS Software de back-up terug tegen €50,- per administratie. Let wel op: iMUIS Online ondersteunt de database Interbase en MS-SQL. Indien er een verschil in de database is dan dient u rekening te houden met het omzetten/converteren van uw administratie op basis van nacalculatie.

Veel gestelde vragen iMUIS Online abonnement