MUIS Software Vacatures

Support Consultant (32-40 uur)

“Goedemorgen, ik heb een vraag: De software geeft een melding…kun je mij verder helpen?” Met deze vraag kan jouw dag beginnen.

Steeds meer accountants en ondernemers automatiseren hun administratie met behulp van MUIS Software. Omdat wij steeds meer klanten krijgen, ben jij harder nodig dan ooit! Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om de beste service te verlenen? Haal je energie uit het analyseren van klantvragen en draai jij je hand niet om voor complexe problemen? Dan ben jij op zoek naar ons. En wij naar jou! Wij zoeken een supportmedewerker voor 32 tot 40 uur per week.

Wat er op jouw to do lijstje zal staan:

  • Je analyseert en beantwoordt vragen over onze software via telefoon, chat en e-mail;
  • Je luistert goed en vraagt door om de kernvraag te achterhalen;
  • Je monitort en registreert vragen van functionele of technische aard in ons CRM-systeem;
  • Je signaleert veel voorkomende meldingen;
  • Je escaleert meldingen, waar nodig, naar de 2e lijns support;
  • Je controleert bij de klant of alles ook daadwerkelijk naar wens is opgelost;
  • Je overlegt met onze softwareafdeling over mogelijk nieuwe softwareontwikkelingen;
  • Je managet de klantverwachting.

Wat er op jouw cv staat:

  • Je bent gedreven, sterk in communicatie en hebt een dienstverlenende instelling;
  • Je weet tijdens drukte het hoofd koel te houden;
  • Je hebt affiniteit met IT, software en apps;
  • Je kunt zelfstandig én in teamverband werken;
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in de richting van bedrijfseconomie of bedrijfsadministratie;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar, werktijden in overleg;

Wij bieden:

  • Een marktconform maandsalaris;
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Training on the job;
  • Uitzicht op een vast dienstverband;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Informele bedrijfscultuur;
  • De allerlekkerste koffie;
  • Eens in de 2 weken een heerlijke massage van onze huismasseur.

Interesse?

Ben jij de persoon die wij zoeken voor de functie? Pas jij perfect in ons plaatje? Stuur dan direct (of in elk geval voor 4 maart) je cv voorzien van een pasfoto en motivatie naar sollicitaties@muis.nl. Wil je meer informatie over de functie? Neem dan contact op Silvester Poetoehena (0251-241641).

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

@Heemskerk

Je werkt hoofdzakelijk in ons schitterende bedrijfspand langs de A9 tussen Alkmaar en Beverwijk

Je kan altijd contact opnemen met MUIS Software

Wil je meer informatie?

Silvester Poetoehena

Silvester Poetoehena

Neem dan contact op door te bellen naar 0251-241641 of mail naar sollicitaties@muis.nl